Informativa sulla Privacy

Presso il Casino Lugano, apprezziamo la fiducia che i nostri clienti ripongono in noi quando forniscono dati personali per accedere ai nostri servizi e funzionalità dell'account. Rispettiamo il tuo diritto di controllare come vengono utilizzate le tue informazioni e adottiamo misure per proteggerle da accessi non autorizzati.

Questa informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, perché e come le utilizziamo per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma. Si prega di notare che mentre alcune sezioni sono specifiche per gli utenti nella giurisdizione svizzera a causa delle normative locali, le linee guida generali di questa politica si applicano universalmente.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i dati necessari per mantenere un accesso sicuro all'account, comunicare con te riguardo eventi e promozioni, garantire pratiche di gioco responsabili e migliorare la soddisfazione generale degli utenti:

Dati di registrazione: Quando crei un account o accedi alla nostra piattaforma, raccogliamo informazioni come:
- Nomi (nome, cognome)
- Data di nascita
- Dettagli di contatto (indirizzo email, password)
Dati di interazione: Durante l'interazione con noi tramite il sito web, app, email, telefonate, chat, ecc., raccogliamo e archiviamo dati aggiuntivi:
- Log di sessione
- Storia della navigazione sulla nostra piattaforma
- Timestamp delle interazioni (log delle azioni intraprese)
Cookie e strumenti di analisi:
- Utilizziamo strumenti di terze parti per l'analisi che ci consentono di monitorare il traffico del sito web, raccogliere statistiche sul comportamento dei visitatori e migliorare l'esperienza complessiva degli utenti.
- I cookie vengono utilizzati per personalizzare gli annunci, ricordare le preferenze dell'account o le impostazioni del sito.

Utilizzo dei dati

sicurezza: I dati personali sono criptati in conformità con gli standard di settore per proteggere contro accessi non autorizzati.
Comunicazioni di marketing: Comunichiamo con i clienti tramite newsletter (puoi disiscriverti tramite i link email all'interno di queste comunicazioni) riguardo vari eventi e promozioni.
Manutenzione dell'account: Per prevenire frodi, applicare pratiche di gioco responsabili e mantenere la sicurezza dell'account, condividiamo le tue informazioni solo secondo le leggi locali che regolano le nostre attività.
Analisi e miglioramento:
- I dati vengono utilizzati per sviluppare contenuti del sito e migliorare l'esperienza degli utenti.

Trasferimento dei dati

I tuoi dati possono essere trasferiti a fornitori di servizi di terze parti in paesi che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati del tuo paese, ma questo trasferimento sarà sempre conforme alle normative svizzere durante l'elaborazione o la memorizzazione delle informazioni dei clienti locali. Puoi esercitare il controllo sul trasferimento dei dati oltre confine registrandoti e accedendo ai servizi online dalla Svizzera.

Diritti dei soggetti dei dati

Accesso ai dati: Se richiesto, forniremo un rapporto specifico per account dei dati personali memorizzati.
Cancellazione: Su tua richiesta, se c'è una motivazione legittima per la sua cancellazione basata sulla legge o sul contratto con i termini e le condizioni della nostra politica.
Modifica/Correzione: Consentiamo di aggiornare e/o modificare le informazioni associate agli account registrati.

Misure di sicurezza

Abbiamo implementato adeguate misure tecniche, fisiche e procedurali per proteggere qualsiasi dato personale sotto il nostro controllo.

Modifiche e aggiornamenti

Questa informativa sulla privacy è soggetta a modifiche a causa di normative che influenzano come gestiamo le tue informazioni. Tutte le modifiche saranno annunciate qui (potresti voler visitare regolarmente questa pagina web o seguire gli annunci del nostro sito).

Eventuali domande riguardanti l'uso dei dati degli utenti devono essere indirizzate tramite un servizio di messaggistica sicura come fornito dal nostro sistema di supporto, dove possono fornire una risposta rapida.

Grazie per aver utilizzato Casino Lugano e speriamo che tu abbia un'esperienza di gioco piacevole con noi.